Sök
Du är här:
- Jönköpings kommun
- | Självservice
- | Vad är en e-tjänst?
Vad är en e-tjänst?
E-tjänst är ett relativt nytt begrepp som dykt upp i myndighetssammanhang och i Jönköpings kommuns kallar vi det hellre för självservice. Men vad är en e-tjänst?
I Jönköpings kommun tillämpar vi Vervas (Verket för förvaltningsutveckling) definition:
En service som medborgare och företag kan använda för att uträtta olika ärenden som de har hos en offentlig myndighet. Denna service/tjänst tillhandahålls på elektronisk väg till exempel med en dator, mobiltelefon eller via avancerad telefonservice. (Källa Verva)
Vår förhoppning är att tjänsten förenklar för användaren och samtidigt uppfyller verksamhetens behov på ett bra sätt.
Det du ser av tjänsten kan se väldigt enkelt ut. Men i bakgrunden finns det ofta avancerad ärendehantering eller samverkan mellan två eller flera offentliga organisationer.
En e-tjänst kan ha olika sätt att ge säkerhet till sina användare, till exempel genom e-legitimation eller personliga uppgifter som lösenord eller kod. (I dagsläget använder ingen av Jönköpings kommuns e-tjänster e-legitimation.)
Denna sida ändrad: 2009-11-09
Jönköpings kommun 551 89 Jönköping
Organisationsnummer 212000-0530
Växel 036-10 50 00 | Kontakta oss
Automatisk telefonist 036-10 80 00
Organisationsnummer 212000-0530
Växel 036-10 50 00 | Kontakta oss
Automatisk telefonist 036-10 80 00
